Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 1 de janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

A monvernat.com valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, não deve utilizar o nosso site.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento dos seus dados pessoais é:

monvernat.com
Rua Infante Dom Henrique, 165
Lisboa, Portugal

Email de Contacto:
support@monvernat.com
info@monvernat.com
contact@monvernat.com

3. Informações que Recolhemos

3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:

• Preenche formulários de contacto no nosso site
• Subscreve a nossa newsletter
• Comunica connosco por email
• Participa em inquéritos ou promoções

Estas informações podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de email
• Mensagens e conteúdo de comunicações
• Qualquer outra informação que escolha fornecer

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e interação com o site:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• URLs de referência
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Data e hora das visitas
• Informações sobre cliques e interações

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso site. Para mais informações, consulte a nossa secção sobre cookies abaixo.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e Manter o Serviço: Para operar e manter o nosso site e serviços
• Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar newsletters e comunicações importantes
• Melhorar o Serviço: Para compreender como os utilizadores interagem com o site e melhorar a experiência do utilizador
• Análise: Para analisar tendências, administrar o site e recolher informações demográficas
• Segurança: Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares
• Marketing: Para enviar informações promocionais, apenas com o seu consentimento explícito

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito para processar os seus dados para um propósito específico
• Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para executar um contrato consigo
• Interesses Legítimos: Quando temos um interesse legítimo em processar os seus dados, desde que não prejudique os seus direitos
• Obrigação Legal: Quando somos obrigados por lei a processar os seus dados

6. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site e fornecer serviços (por exemplo, alojamento, análise)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de outros utilizadores
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviços terceiros são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a utilizá-las apenas para os propósitos para os quais foram contratados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Permitem que o site reconheça o seu dispositivo e armazene certas informações sobre as suas preferências ou ações.

7.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho: Recolhem informações sobre como os visitantes usam o site, permitindo-nos melhorar o seu funcionamento.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das suas escolhas e forneça funcionalidades melhoradas.

Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes. Apenas utilizados com o seu consentimento explícito.

7.3 Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os períodos de retenção específicos são:

• Dados de Conta: Enquanto mantiver uma conta ativa connosco
• Dados de Comunicação: Até 3 anos após a última comunicação
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou até 2 anos de inatividade
• Dados de Análise: Dados agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente
• Dados Legais: Conforme exigido por obrigações legais ou regulamentares

9. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Restrição: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro controlador
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@monvernat.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Controlos de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários em proteção de dados
• Backups seguros e regulares

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

11. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que quaisquer transferências internacionais cumprem os requisitos do GDPR e outras leis aplicáveis, utilizando mecanismos apropriados como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de adequação
• Outras salvaguardas legais apropriadas

12. Privacidade de Menores

O nosso site é destinado a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

13. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política no nosso site e atualizando a data de "Última Atualização". Recomendamos que reveja esta política regularmente.

15. Conformidade com GDPR

Estamos totalmente comprometidos em cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Para mais informações sobre os seus direitos GDPR e como os exercer, visite a nossa página GDPR.

16. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de:

Email:
support@monvernat.com (Suporte 24 horas)
info@monvernat.com (Informações gerais)
contact@monvernat.com (Contacto comercial)

Endereço Postal:
monvernat.com
Rua Infante Dom Henrique, 165
Lisboa, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a receção.

17. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão de proteção de dados relevante se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola as leis aplicáveis.

Para Portugal, a autoridade de supervisão é:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt